Logo terracotta Coverseal svg
Logo terracotta Coverseal svg
a
Begär en offert

Vanliga frågor

Vi förstår att köpet av ett poolskydd naturligtvis väcker många frågor. Därför har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna om Coverseal, dess installation, underhåll och mycket mer här.

Du hittar dem nedan, organiserade efter tema eller tillgängliga via snabbsökningsfunktionen.

Allmänt

b
Hur uppdaterar jag min täckning via appen?
Categories: Allmänt Praktiska frågor
  1. Installera om mobilappen: Klicka här för iPhone och här för Android, eller sök efter ”Coverseal” i din appbutik. Vid första starten ska du tillåta användning av Bluetooth. Endast en telefon kan vara ansluten till täckningen åt gången.
  2. Anslut dig i närheten av din täckning: Om en uppdatering är tillgänglig kommer appen att guida dig steg för steg. Följ instruktionerna som visas på skärmen. Det kan vara nödvändigt att koppla ur och sedan koppla in strömkablarna igen: se den medföljande videon vid behov.
  3. Om uppdateringen blockeras: om steget ”Installation av firmware” eller ”Verifiering av täckningen” loopar i mer än 2 minuter, följ dessa steg: stäng appen helt, koppla ur de två svarta strömkablarna, vänta 5 sekunder, koppla in kablarna igen och se till att de sitter ordentligt, starta appen på nytt och upprepa steg 2. Steget ”Verifiering av täckningen” kan ibland inte längre visas: detta är normalt och innebär att styrkortet har startat om korrekt.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas eller om problemet kvarstår, kontakta vår tekniska support.

 

b
Min täckning går inte att hitta i appen, vad ska jag göra?
Categories: Allmänt Praktiska frågor
*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]” dir=”auto” tabindex=”-1″ data-turn-id=”b54b6b11-a78c-4408-aef6-e74c15c115f8″ data-testid=”conversation-turn-84″ data-scroll-anchor=”true” data-turn=”assistant”>

  1. Kontrollera strömförsörjningen: öppna sidoluckan och kontrollera att strömanslutningarna (de svarta kablarna) sitter ordentligt: från solpanelen (nedre kabeln) och från batteriet (övre kabeln). Om täckningen fortfarande inte kan hittas i appen eller om den inte rör sig, gå vidare till nästa steg.
  2. Installera om mobilappen: installera om appen: ta bort den och installera den igen. Vid första öppningen, se till att tillåta åtkomst till Bluetooth. Kontrollera att endast en telefon är ansluten till täckningen och anslut dig sedan i närheten av den. Det är möjligt att din täckning kräver en uppdatering. I så fall visas en banner direkt i appen. Det kan vara nödvändigt att starta om styrkortet; för att göra detta behöver du bara koppla ur och sedan koppla in täckningens strömkablar igen.
    Se den bifogade videon.
  3. Testa utan solförsörjning: koppla ur kabeln från solpanelen (nedre svarta kabeln). Försök sedan med den trådbundna styrningen eller knapparna Open/Close: om buzzern förblir tyst är det troligen säkringen (gå till steg Om buzzern låter men täckningen förblir stilla eller rycker, är det troligen batteriet.
    • Byt säkring:

Version 1 säkring: koppla ur de två svarta kablarna, öppna den elektroniska boxen med en liten skruvmejsel och byt säkringen mot den medföljande 20A (i boxen). Anslut igen, testa täckningen 1 m med knapparna eller den trådbundna styrningen och anslut sedan igen via appen om allt fungerar. Anslut igen och testa.

Version 2 säkringar: öppna sidoluckan och koppla ur de två svarta strömkablarna. Kontrollera först batterisäkringen (nedtill) och byt ut den om den är skadad. Anslut igen och testa. Om problemet kvarstår, kontrollera motorsäkringen (upptill), byt den vid behov och anslut sedan kablarna igen och starta om appen.
Om problemet kvarstår efter alla dessa steg, kontakta din installatör.
Version 2 säkringar: öppna sidoluckan och koppla ur de två svarta strömkablarna. Kontrollera först batterisäkringen (nedtill) och byt ut den om den är skadad. Anslut igen och testa. Om problemet kvarstår, kontrollera motorsäkringen (upptill), byt den vid behov och anslut sedan kablarna igen och starta om appen.
Om problemet kvarstår efter alla dessa steg, kontakta din installatör.

Praktiska frågor

b
Är det obligatoriskt att ha utsikt över poolskyddet under hanteringen?
Category: Praktiska frågor
Ja, det är viktigt och till och med obligatoriskt enligt AFNOR NF P90-308-standarden.
Detta säkerställer säkerheten för dina nära och kära genom att du direkt kan upptäcka om någon är i poolen. Det håller också skyddet i gott skick eftersom du kan se om det finns några hinder på membranet (grenar, handdukar, bollar etc.).
b
Är det säkert att gå på membranet på ett Coverseal-poolskydd för att rengöra det?
Category: Praktiska frågor
Du behöver inte gå på skyddet för att rengöra membranet. En lågtryckstvätt (inställd på medelhög effekt) eller en teleskopstång räcker bra till. Du kan därför gå barfota eller i platta skor riskfritt.
En snabb påminnelse: Coverseal-skyddet ger effektivt skydd vid fall, men det är inte avsett att användas som lekplats.
b
Är membranet på Coverseal-skyddet beständigt?
Category: Praktiska frågor
Ja. Materialet som används för att tillverka membranet har använts inom byggbranschen i många år, särskilt för stora strukturer som utställningshallar. Det levereras av Serge Ferrari, en världsledande aktör inom detta område, och uppfyller de mest krävande standarderna, inklusive NF P90-308 (december 2013). Det är ett förspänt membran belagt med flera lager polymer, som kan bära flera ton och återgå till sin ursprungliga form efter deformation. Det är därför en lösning som garanterar säkerhet och trygghet för hela familjen.
b
Behöver jag utföra regelbundet underhåll på mitt Coverseal-poolskydd för användning året runt?
Category: Praktiska frågor
Våra skydd kräver inget särskilt tekniskt underhåll. Vi rekommenderar dock starkt att regelbundet rengöra skenorna och mekanismen för att ta bort eventuell ansamling av sand, jord, löv, kvistar eller annat skräp som kan försämra skyddets funktion och livslängd.
Dessutom är det viktigt att följa instruktionerna i användarmanualen, såsom att upprätthålla rätt vattennivå i poolen, för att säkerställa skyddets säkerhet.
b
Hur använder jag den manuella manövreringen av Coverseal-poolskyddet?
Category: Praktiska frågor
Oavsett modell kan ditt poolskydd alltid öppnas eller stängas manuellt. Även om batterierna slutar fungera finns det alltid en lösning! Manuell drift bör dock endast användas vid strömavbrott och bör inte användas för att lossa skyddet.
1. Ta bort de två åtkomstpanelerna (en på varje sida av skyddet). För moduler utan gasfjädrar, gå direkt till steg 3.
2. Lyft skyddet på varje sida tills du hör ett klick.
3. Lokalisera den röda motorkabeln och koppla loss den.
4. Lokalisera det manuella fästet och sätt i förlängningskabeln som medföljde vid installationen.
5. Fäst spärrnyckeln i änden av förlängningskabeln och justera vredet till önskat läge.
Du kan nu använda systemet för att öppna eller stänga skyddet. För att sätta tillbaka skyddet, följ steg 5 till 1 i omvänd ordning. För att sänka skyddet (endast på modeller utrustade med gasfjädrar), manövrera de två spakarna inuti samtidigt som du lyfter det lite innan du sänker det.
b
Hur uppdaterar jag min täckning via appen?
Categories: Allmänt Praktiska frågor
  1. Installera om mobilappen: Klicka här för iPhone och här för Android, eller sök efter ”Coverseal” i din appbutik. Vid första starten ska du tillåta användning av Bluetooth. Endast en telefon kan vara ansluten till täckningen åt gången.
  2. Anslut dig i närheten av din täckning: Om en uppdatering är tillgänglig kommer appen att guida dig steg för steg. Följ instruktionerna som visas på skärmen. Det kan vara nödvändigt att koppla ur och sedan koppla in strömkablarna igen: se den medföljande videon vid behov.
  3. Om uppdateringen blockeras: om steget ”Installation av firmware” eller ”Verifiering av täckningen” loopar i mer än 2 minuter, följ dessa steg: stäng appen helt, koppla ur de två svarta strömkablarna, vänta 5 sekunder, koppla in kablarna igen och se till att de sitter ordentligt, starta appen på nytt och upprepa steg 2. Steget ”Verifiering av täckningen” kan ibland inte längre visas: detta är normalt och innebär att styrkortet har startat om korrekt.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas eller om problemet kvarstår, kontakta vår tekniska support.

 

b
Jag kan inte logga in i appen, vad ska jag göra?
Category: Praktiska frågor
  1. Ladda ner Coverseal-appen: Klicka här för iPhone eller här för Android, eller sök efter ”Coverseal” i din appbutik.
    1. Om du redan har ett konto: Kontrollera att din telefon är ansluten till internet. Logga in med ditt användarnamn (den e-postadress som användes vid installationen) och ditt lösenord. Om du har glömt ditt lösenord, klicka på ”Glömt lösenord”. Du kommer därefter att få en sexsiffrig kod via e-post (vänta upp till 1 minut). Om du inte får den: kontrollera din skräppost eller kontrollera att e-postadressen är korrekt. Om du fortfarande inte får något, kontakta oss! Ange din sexsiffriga kod. Om meddelandet ”Token has expired” visas, kan det hända att du har begärt en ny kod för tidigt. Om så är fallet, vänta 2 minuter, radera alla e-postmeddelanden från noreply@coverseal.com, begär en ny kod och om problemet kvarstår, kontakta oss. Slutligen, när koden har mottagits, skapa ett nytt lösenord (minst 8 tecken, varav 1 siffra och 1 specialtecken).
    2. Om du ännu inte har något konto: din telefon måste vara ansluten till internet. Du måste bli inbjuden av en installatör eller av täckningens ägare. Om du är en inbjuden användare: kontakta ägaren. Om du är ägaren: kontakta oss. Ägaren kan kontrollera om den använda e-postadressen är korrekt via: täckningsdetaljer > användare.
b
Kan Coverseal-poolskyddet styras med en smartphone?
Category: Praktiska frågor
Ja, på de senaste versionerna av den Automatiska modellen är det nu möjligt att styra Coverseal-skyddet från en smartphone samtidigt som du har direkt uppsikt över skyddet under hanteringen, av säkerhetsskäl. Den dedikerade appen låter dig också se tekniska parametrar som:
– batteriladdningsnivå
– antal utförda öppnings-/stängningscykler
– historik och detaljer om larm vid fel.
För tidigare versioner finns en uppgradering tillgänglig för att aktivera öppnings- och stängningskontroll via din smartphone. Vi rekommenderar att du kontaktar din partner direkt för mer information.
b
Kan en högtryckstvätt användas för att rengöra membranet på ett Coverseal-poolskydd?
Category: Praktiska frågor

Ja, genom att minska stråltrycket och använda en pH-neutral rengöring. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt skenorna, eftersom regelbunden rengöring är avgörande för att garantera överdragets prestanda och långa livslängd. För höljet rekommenderar vi att du använder en mikrofiberduk för att bevara utseende och hållbarhet.

b
Kan jag använda höljet på Coverseal-poolskyddet som hoppbräda eller bänk?
Category: Praktiska frågor

Nej. Upprepade stötar eller för högt tryck kan orsaka deformation av höljet eller skador på de mekaniska komponenterna. Sådana skador täcks inte av garantin.

b
Kan jag utföra chockbehandlingar (klorchock/massiv tillsats av salt) i poolvattnet då Coverseal-skyddet används?
Category: Praktiska frågor

Membranet, som avsevärt begränsar fotosyntesen och förhindrar att löv faller ner i poolen bör eliminera behovet av chockbehandlingar för att rena poolvattnet. Under exceptionella omständigheter kan dock denna typ av behandling övervägas. Det rekommenderas dock starkt att hålla skyddet öppet i 24 till 48 timmar för att undvika alltför höga kemiska koncentrationer som kan skada membranet.

b
Min täckning går inte att hitta i appen, vad ska jag göra?
Categories: Allmänt Praktiska frågor
*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]” dir=”auto” tabindex=”-1″ data-turn-id=”b54b6b11-a78c-4408-aef6-e74c15c115f8″ data-testid=”conversation-turn-84″ data-scroll-anchor=”true” data-turn=”assistant”>

  1. Kontrollera strömförsörjningen: öppna sidoluckan och kontrollera att strömanslutningarna (de svarta kablarna) sitter ordentligt: från solpanelen (nedre kabeln) och från batteriet (övre kabeln). Om täckningen fortfarande inte kan hittas i appen eller om den inte rör sig, gå vidare till nästa steg.
  2. Installera om mobilappen: installera om appen: ta bort den och installera den igen. Vid första öppningen, se till att tillåta åtkomst till Bluetooth. Kontrollera att endast en telefon är ansluten till täckningen och anslut dig sedan i närheten av den. Det är möjligt att din täckning kräver en uppdatering. I så fall visas en banner direkt i appen. Det kan vara nödvändigt att starta om styrkortet; för att göra detta behöver du bara koppla ur och sedan koppla in täckningens strömkablar igen.
    Se den bifogade videon.
  3. Testa utan solförsörjning: koppla ur kabeln från solpanelen (nedre svarta kabeln). Försök sedan med den trådbundna styrningen eller knapparna Open/Close: om buzzern förblir tyst är det troligen säkringen (gå till steg Om buzzern låter men täckningen förblir stilla eller rycker, är det troligen batteriet.
    • Byt säkring:

Version 1 säkring: koppla ur de två svarta kablarna, öppna den elektroniska boxen med en liten skruvmejsel och byt säkringen mot den medföljande 20A (i boxen). Anslut igen, testa täckningen 1 m med knapparna eller den trådbundna styrningen och anslut sedan igen via appen om allt fungerar. Anslut igen och testa.

Version 2 säkringar: öppna sidoluckan och koppla ur de två svarta strömkablarna. Kontrollera först batterisäkringen (nedtill) och byt ut den om den är skadad. Anslut igen och testa. Om problemet kvarstår, kontrollera motorsäkringen (upptill), byt den vid behov och anslut sedan kablarna igen och starta om appen.
Om problemet kvarstår efter alla dessa steg, kontakta din installatör.
Version 2 säkringar: öppna sidoluckan och koppla ur de två svarta strömkablarna. Kontrollera först batterisäkringen (nedtill) och byt ut den om den är skadad. Anslut igen och testa. Om problemet kvarstår, kontrollera motorsäkringen (upptill), byt den vid behov och anslut sedan kablarna igen och starta om appen.
Om problemet kvarstår efter alla dessa steg, kontakta din installatör.

b
Vad är vinteromkopplaren? När ska jag stänga av den?
Category: Praktiska frågor
På tidigare generationers Automatiska modeller kan du med vinteromkopplaren inaktivera fjärrkontrollens mottagare för att spara batterierna under lågsäsong, när det finns mindre solljus. Det rekommenderas att lämna den i AV-läge från 1 september till 1 maj. Annars kan batterierna bli djupt urladdade och behöva bytas ut.
Obs! På de senaste versionerna av den här modellen finns den här omkopplaren inte längre, eftersom energihanteringen har optimerats.
b
Vad ska jag göra för att förbereda mitt Coverseal-poolskydd inför vintern?
Category: Praktiska frågor
Du behöver bara göra följande:
– Stäng skyddet helt.
– Bibehåll vattennivån i poolen enligt instruktionerna i bruksanvisningen.
– Ta bort solpanelen/solpanelerna på den automatiska modellen under kraftigt snöfall för att säkerställa korrekt batteriladdning.
– Ställ in vinteromkopplaren till AV för att skona batterierna (tidigare versioner av den automatiska modellen).
Tack vare membranet är fotosyntesen avsevärt begränsad: ingen märkbar smuts kommer att finnas på våren. För optimala resultat rekommenderas det fortfarande att köra filtreringssystemet endast några timmar om dagen under vintern.

Catalogue ouvert présentant des piscines couvertes dans des jardins verdoyants, avec une couverture de piscine grise affichant le logo Coverseal.

Beställ vår broschyr

”*” anger obligatoriska fält

Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
GDPR*

*Obligatoriska fält.

Detta fält är dolt när formuläret visas